Nous comprenons votre préoccupation concernant le délai de livraison. La livraison peut parfois être plus longue que prévu en raison de facteurs externes tels que des retards douaniers ou des perturbations logistiques. Nous nous efforçons de minimiser ces délais et apprécions votre patience. Pour toute question spécifique à votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client qui est là pour vous aider sur notre page contactez-nous.

Merci pour votre commande ! Veuillez noter que le suivi de votre colis peut prendre jusqu'à deux jours pour s'actualiser après l'expédition. Si, après cette période, vous ne parvenez toujours pas à suivre votre commande, nous vous invitons à contacter directement notre service client. Ils sont à votre disposition pour résoudre tout problème de suivi et vous fournir les informations nécessaires.

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si vous désirez retourner un produit, vous avez jusqu'à 14 jours après la réception de votre colis pour nous le renvoyer. Veuillez contacter notre service client pour obtenir l'adresse de retour appropriée. Nous prendrons en charge les frais de retour pour faciliter ce processus. Merci de choisir notre service et n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.

Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Pour nous aider à résoudre ce problème, veuillez contacter notre service client qui vous fournira une adresse de retour. Une fois le produit retourné et le défaut confirmé, vous aurez le choix entre un remboursement complet ou un échange avec une compensation pour le désagrément causé. Nous vous prions de fournir une preuve du dysfonctionnement pour faciliter le traitement de votre demande.

Oui, en tant que client fidèle, vous bénéficiez de promotions spéciales. Utilisez le code promoMERCI15pour profiter de 15% de réduction supplémentaire sur votre prochaine commande. Ce code est exclusif à nos clients existants et est notre manière de vous remercier pour votre fidélité.